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短信驗(yàn)證碼現(xiàn)在用戶找回，用戶注冊(cè)和確定付款等方面發(fā)揮著重要作用。目前，商家借助于短信平臺(tái)，用戶基本收到短信驗(yàn)證碼只需要幾秒鐘的時(shí)間，但也會(huì)有用戶出現(xiàn)個(gè)別情況收不到驗(yàn)證碼。那么是什么原因?qū)е碌哪?？今天小編就從那個(gè)方面來(lái)分析下短信驗(yàn)證碼沒(méi)有收到的原因。

一：平臺(tái)原因
平臺(tái)給商家提供的短信通道不屬于直接通道，因?yàn)槿绻侵睂偻ǖ赖脑?，不?huì)存在有延遲或者無(wú)法送的情況。平臺(tái)短信驗(yàn)證碼接口不夠穩(wěn)定，當(dāng)訪問(wèn)量過(guò)大的時(shí)候，可能會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰，會(huì)導(dǎo)致驗(yàn)證碼請(qǐng)求失敗
二：自身原因
企業(yè)在設(shè)置驗(yàn)證碼短信內(nèi)容的時(shí)候應(yīng)該提前關(guān)注一定違禁詞，不然的內(nèi)容中包含違禁詞的話會(huì)導(dǎo)致發(fā)送失敗。同樣的在設(shè)置簽名格式的時(shí)候，一定要與提交備案域名的簽名一致，那樣才不會(huì)導(dǎo)致發(fā)送失敗。為了防止惡意注冊(cè)，企業(yè)每天會(huì)設(shè)置每個(gè)手機(jī)號(hào)碼獲取的次數(shù)。比如一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，連續(xù)獲取驗(yàn)證碼的次數(shù)超過(guò)了設(shè)定的范圍，那么驗(yàn)證碼接收不到也是理所當(dāng)然的。
三：用戶原因
用戶的電話所處的區(qū)域?qū)儆谛盘?hào)覆蓋盲區(qū)，比如偏遠(yuǎn)山區(qū)或者地下室等地方或者屬于網(wǎng)絡(luò)信號(hào)切斷區(qū)域，比如軍區(qū)或者一些其他地方，這樣的情況就會(huì)收不到驗(yàn)證碼。如果用戶在驗(yàn)證碼接收的時(shí)候，自己的手機(jī)欠費(fèi)或者是關(guān)機(jī)狀態(tài)的話，那么是肯定收不到驗(yàn)證碼的。還有其他情況就是被手機(jī)上自帶的安全軟件給攔截了。
以上就是小編整理的資料，導(dǎo)致驗(yàn)證碼失敗的原因有許多，企業(yè)需要從多面進(jìn)行核實(shí)排查才可以，希望對(duì)你有所幫助。