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當用戶與商家進行交易，用戶點擊應(yīng)用程序或網(wǎng)站上的交易成功時，這并不意味著你可以放松了。因為對商家來說，新顧客交易的成功代表著運營的開始，而店鋪生存的關(guān)鍵是把新顧客變成老顧客和維護與老用戶關(guān)系。今天，小編將討論如何使用群發(fā)短信來實現(xiàn)這個目標。 

一、招募新客戶
新顧客可以從許多方面吸引，通常是促銷活動和店鋪的上新活動。在為促銷活動群發(fā)短信時，內(nèi)容必須有吸引力，表明促銷的力度和有限的時間。在雙十一或節(jié)日期間，商家會限制活動時間，讓顧客有一種緊迫感，并給她一種不可錯過的機會感，從而刺激顧客的購買欲望。商店上新也是吸引新顧客的一種方式。新產(chǎn)品能給新老客戶一種眼前一亮的感覺，加深他們對商店的印象。
第二，維護老客戶
許多商店非常重視老顧客，因為老顧客有很高的忠誠度，并有可能帶來新顧客。因此，商家應(yīng)該保持與老客戶的關(guān)系，發(fā)送節(jié)日問候并推薦適合他們的產(chǎn)品。商家可以根據(jù)他們的購買記錄向老客戶推薦合適的產(chǎn)品。這樣，老顧客會更喜歡這家店，也會增加他們的歸屬感。與此同時，許多商店仍然有會員制度，但只有一個會員圖標，這還沒有實施。商戶可以用短信通知用戶會員積分兌換和折扣優(yōu)惠券的收取，體現(xiàn)會員與普通用戶的區(qū)別。
 
以上就是商家如何通過群發(fā)短信來拓展業(yè)務(wù)，最終達到營銷目標。